网购互联网电视不发货不退款成11月投诉焦点

佚名| 家电消费网| 2013-12-03

【流媒体网】摘要：昨天，中国质量万里行发布的11月投诉报告显示，11月收到家电行业的投诉为870例，是10月该行业投诉量的2.4倍。其中，关于网购的互联网电视不发货、不退款成为投诉焦点。

昨天，中国质量万里行发布的11月投诉报告显示，11月收到家电行业的投诉为870例，是10月该行业投诉量的2.4倍。其中，关于网购的互联网电视不发货、不退款成为投诉焦点。

　　中国质量万里行相关负责人对家电消费网表示，家电产品在“双11”网购中销量排名前茅，如创维集团旗下酷开TV系列互联网电视，24小时内的销量便创造了在电子商务网站上LED智能TV销量的吉尼斯世界纪录;经典版TCL爱奇艺电视TV+夺得支付宝成交金额彩电类宝贝单品第一名；5555台乐视TV超级电视抢购28分钟就售罄，但围绕互联网电视的投诉也迅速激增。

　　报告显示，较突出的投诉案例为乐视S50超级电视超卖、预定创维酷开电视青春版后宣传一改再改。天津消费者孟先生表示，他于10月22日花3489元在乐视官网购买的S50超级电视，23天后，订单还显示未发货。他认为乐视隐瞒库存不足或无现货的事实，收了消费者的货款再生产，空手套白狼，是虚假宣传。安徽省程先生也投诉称，乐视电视没付款时说一周内发货，付款后又改成一周后发货，四周完成。但是到11月20日也没有收到电视。

责任编辑：lmtwadmin

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