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联想魏晋:用更高视野探求电视新打法

作者:周晓静    来源:流媒体网   发布时间:2018-05-30 14:53:21

  【流媒体网】消息:2018年5月4日,五四青年节,IoT(物联网)领域诞生了一个新的概念和组织——联想跨界联合百余家企业成立“联想SIoT合作社”,这是联想新财年伊始一大重头戏,也是其正式踏足智能家居或者更广泛点说智能物联的重要一步。

  与这种大战略相辅相成的是,联想的电视业务定位也发生重大变化——划入IoT范畴。相应的,魏晋的职位也从联想智能电视产品营销总经理变成联想集团中国IoT设备业务部总经理。

  魏晋表示,“电视在未来的家庭里面一定会扮演重要角色,目前是先跳出来看大的背景产业的变化——用更高的视野来看待电视,探求打法上一些新的可能性、新的希望。”

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  用互联网思维做电视没有错,但有误区

  互联网电视行业这两年经历了残酷的洗牌,有的品牌尚在努力,有的品牌转型做平台,更有品牌没撑过去,与2014、2015年诸多新品牌争相入局的火爆形成强烈反差。

  对此,魏晋有着深刻的思考,既有行业方面,也有联想电视业务本身。

  魏晋说——用互联网思维做电视没有错,但是有一些误区。“最大的一个误区是服务补贴硬件”,硬件亏损其实也没错,但要看“亏损到什么程度”。当时大家都是跑马圈地、不惜一切代价来做,亏损已超出了整个业务的承受极限。他说通过硬件的巨大亏损来获取用户,但获取用户以后,服务补贴一年两年三年甚至五年十年看不到能补贴回来,“这更像一个故事”。回到业务本质,联想认为互联网思维可能至少要做到硬件不亏钱,然后向服务要利润。魏晋指出,硬件不同于软件免费,因为硬件有基础成本,“量级大概差10倍”。因此,现在来复盘反思这个产业,当初“的确是相当不理性”——用互联网先进的思维进来没问题,但是超出了底线。

  谈及自身电视业务,魏晋也坦承,联想在过去是过多的硬件思维,是传统硬件打法,学习的还是电视机传统厂商——希望靠硬件的设计本身来获取利润。但在做的过程中,突然间跳出了互联网打法,甚至跳出了非理性的一些玩家,打乱了联想的想法。当然,联想也在不断的学习思考,并得出两个判断:一是前述所说,互联网打法有其非常先进之处,亦有不理性的地方。更重要的是第二点,联想认为目前单独靠电视这一个维度来思考硬件本身+服务也不够了——因为电视业务快速进入物联网时代。

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  魏晋认为,物联网可能大家都逃不过去,家庭设备这么多,人们要花那么多时间待在家里,这些设备一定会接入到互联网上去、接入到物联网上去。既然互联网时代没有真正形成这样一个业务,物联网特别是智能物联网时代,有没有新的机会? 这个业务目前还算联想内部的种子业务,在大的产业发展过程中,索性把它并入到IoT领域里,“用新规律来思考电视的发展,站在更高的层面去看电视这个圈子”。联想的平台足够大,不像很多互联网企业只是赌一次,赌不上就不做了、消失了——在第一波没有形成真正的业务,在下一个舞台上用更高的视野来看待电视发展。

  狭义和广义的智慧联想

  用户并不用去关心联想的战略,用户能感知到的是“智慧联想”。狭义来讲,智慧联想是一个应用,是预装在手机、PC、电视上的统一的用户管理、统一的技术架构云平台下的APP。这些设备基于一个统一的、唯一Lenovo ID联想账号,围绕设备提供相应服务。智慧联想服务中国,则是广义的智慧联想。

  魏晋强调,设备并不是最关键的,设备是窗口,设备是途径,在互联网时代最关键的是服务——未来联想的一个重大转型就是从设备方向变成设备+服务,并且一定是“以用户为中心的”。用户到底是男的女的?是年轻的还是中年的?喜欢的是汽车还是美容,有没有小孩?“他买的设备越多、接触到联想的服务越多,我们对用户的画像越准”,魏晋说。他表示,有些用户可以升级为会员,享受联想的很多软性服务,打折买联想的其他设备。甚至还有钻石级会员,有很多优惠券可以买联想笔记本、联想手机等。而对用户画像进行管理之后就可以知道应该推荐商务型的Thinkpad笔记本,还是小新这种潮品牌。

  据魏晋透露,智慧联想APP还在早期,尚未做推广宣传。年中会有大量的新型设备上市,大到电视,小到一个插座,都会自带APP。控制中心呢?魏晋说,从使用频度上可能手机最高,但在家庭里手机PC电视三类设备都有机会,都带屏,有计算有存储,应当通过他们来进行连接,他们是大节点。具体则是围绕场景的。刚好在电视机前,如果电视机足够智能,可以远场语音,就没必要去找手机;而如果在家办公,用电脑来控制也是一样的;智慧联想“三端的APP是完全打通的,可以无缝切换应用场景”。

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  “服务是核心,体验是关键”,魏晋说,围绕着用户、设备、服务,联想在着力打造UDS平台——前年开始想、去年开始搭建基础平台,今年是大干快上。魏晋亦坦言,UDS其实用户不关心也看不到,是联想自己需要去做这样一个平台,并且需要合作伙伴,“这件事情联想一个人做不了,就形成合作社,邀请大家一起来”。

  为什么是“合作社”?

  “合作社”这个颇具历史感的名词在“联盟”当道的当下,倒是别具一格。

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  为什么是合作社?魏晋坦言,因为一提到联盟相对比较虚,合作社可以想起当年一块干活的这种感觉,更实实在在——联想希望务实的来做一些事情,而不是拉在一起去喊个口号,“不叫联盟叫合作社也是为了凸显这种务实的想法”。

  据魏晋介绍,联想SIoT合作社第一期邀请了将近一百家合作伙伴,涉及的领域主要有五个:第一、主要是芯片供应商,即相关的模组。第二、人工智能方面,包括智能语音、智能算法类等等。第三、设备。第四、内容服务合作伙伴,比如联想跟百视通咪咕爱奇艺优酷等都有紧密合作,其他还有游戏、基础教育内容等集成。第五、零售伙伴。

  魏晋表示,合作社未来会形成三大类设备:第一类、联想自有品牌;第二类、“联想来酷”(Lecoo)——联想希望和合作伙伴共同开发一些新型设备。甚至可能是一些初创的小公司,联想给他赋能,比如销售的赋能售后服务的赋能产品设计的赋能等等,而他们可能有一些核心技术。第三类、智选,智选的是第三方品牌。比如飞利浦灯泡已经形成明显头部,就没有必要非要去做一个联想灯泡,而是去跟他合作家庭照明这一块。

  联想拥有20多年的渠道建设和渠道管理经验,拥有遍布全国的1到6级市场分销体系,拥有1万余家线下门店和2000余家线下服务店面,这是其雄厚资本。而新零售时代,联想也着力打造了新零售公司——天禧传奇。魏晋透露,这事去年开始做,今年力推。是全网同价、线上线下同价的店面体系,覆盖一到三级城市为主,渗透四到六级。目前数量以百为单位,今年会迅速拓展到2000家甚至更多。“新体系采取端到端管理,而不是以前的分销制”。

  智能物联不会大一统

  在智能物联的路上竞争者如云,联想现在发力会不会有点迟?

  魏晋说,智能物联领域有四大阵营:第一个阵营是运营商,中国移动、中国联通、中国电信都在上面有很大的布局,运营商的价值本身也是提供连接。第二个阵营是BATJ(京东)——以前是做互联网服务的,现在往设备进行渗透,想通过设备占有入口。第三个阵营是传统家电,以海尔和美的为代表,投入也非常大。第四个阵营是做IT设备和通讯设备的,比如华为、小米、联想,从设备厂商出发往服务上去做拓展。“联想希望通过今年的发力,能够在新的物联网竞争舞台上获得一席之地”。

  “世界连接的发展开始是PC,然后到了传统互联网,再到移动互联网,下一步应该是物联网,物联网和人工智能结合会形成智能物联网”,魏晋认为,现在还都有机会去做这个事情,后续到智能化时代以后会加快。他同时强调,进入的门槛非常高——从生态而言设备太多了,这些设备在智能性上又不统一,从硬件软件上都非常复杂,都要跟云端对接。“是个复杂生态,还会形成生态和生态之间的对接”。

  四大阵营各方的实力都很强,最终格局将如何?魏晋打了一个比喻,说有点像这个世界最后格局的形成。比如春秋战国一小块地盘就是一个国家,最后形成了大一统的中国,中国又跟世界连接。“现在努力往前做,不去考虑最终结局”,比如是BAT赢还是谁赢,因为“不可能是大一统”。

  魏晋说,被很多人问到联想要做的事情跟小米一样吗?其实不用有困惑,因为世界的多样性就一定会形成多样的民族。也可以问小米做的事情跟苹果一样吗?大家都是沿着这个方向走,主线是一样的,但很多细节肯定不一样。“用户也不用纠结”,就跟从北京到西安参加论道,来的时候是国航,回去是南航,哪个时间最合适就用哪个,不用只选一家。智能物联网也一样,信息系统在云端是打通的,平台和平台之间也会进行互相的融合。

  “人们的需求是互联互通,不用操心,技术会推动这些事情”,魏晋表示,这也是包括联想在内的四大阵营的使命,而物联网、云计算、人工智能、大数据是推动未来智能物联网时代最核心的四大力量。“舞台上需要有男主角女主角还要有配角,大家搭台唱一台戏整体蛋糕足够大,大家都有各自的空间。”

责任编辑:古莉
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